常见问题

答案是肯定的

发货和退货

产品从哪里发货?

由于品牌的特殊性,我们的产品视库存而定会有三个不同发货点,分别是:巴黎,首尔,上海。发货点与产品产地无关,RSVP所有产品均为西班牙和法国制造。

快递公司是什么?

所有从巴黎邮寄的产品一律通过DHL国际快递,首尔邮寄的产品通过顺丰国际,上海的邮寄的产品通过顺丰快递。

如何退货?

RSVP承若发货后365天內无条件退货,请公众号后台留言或通过superman@rsvp-paris.com与我们取得联系来获取退货流程和地址。

我可以更换我的商品吗? 

由于我们库存有限,无法保证您要更换的产品是现货。如有需求请通过微信后台RSVP Paris或邮superman@rsvp-paris.com联系我们,我们将尽力找到适合您的解决方案。

我什么时候能收到退款?

在我们收到您的退货产品后的5-7天内,退款会自动退还到您的支付方式。

订单

什么是预售产品?

预售产品是正在生产中的产品。发货日期显示在商品名称里以及您的订单确认电子邮件中。

什么是“售罄”产品?

售罄产品表示此产品将不再可购买且不会再补货。但如果有大量的补货申请时我们会重新生产并发布此产品。

我的订单什么时候发货?

如果您的商品显示现货,我们将在工作日72小时内发货。如果您的商品是预售商品,那么发货时间则会显示在产品表上,并通过电子邮件确认信发送给您。

发货后多久能收到产品?

我们非常理解您迫切想要收到商品的心情。 如果您的商品是由上海发货则发货后只需2-3即可收到;如果是从首尔发货,需要3-5天左右;如果商品从巴黎发货,需要7-10天左右。具体信息可通过微信后台或邮件联系我们superman@paris-rsvp.com。

我可以取消或修改我的订单吗? 

当然!

请通过微信后台或邮件联系我们superman@paris-rsvp.com

产品

我们的产品在哪里生产的?

根据款式和皮料的不同,我们的产品在弗朗什-孔泰( 法国)或安达鲁西亚( 西班牙)生产。 我们合作的两个工厂都是为各大知名皮具品牌工作的。 这是我们团队精心挑选的结果。

产品质量如何?

我们可以告诉您我们已经与大多数供应商合作了七年以上,所以在这一点上我们完全有信心,他们都是为法国皮具行业的顶尖品牌服务的。 但最简单的方法还是通过向我们订购产品来亲自检验它们。如果您对我们的产品不满意,我们在一年内无条件为您退货。对于欧盟国家/地区的顾客退货是免费的,其他地区的顾客需要自行支付退货相关费用。

我可以选择我的号码吗?

很抱歉不可以。因为库存有限的原因我们无法提供这项服务。